ТЭМ-104 ошибка при опросе текущих значений

Здравствуйте, обнаружили проблему с двумя приборами(ТЭМ-104):
-при дистанционном снятии текущих показаний с помощью ЛЭРС после завершения опроса, приборы “уходят” в ошибку, перестают считать, все показания по нулям, связаться после этого тоже не получается с прибором. Только перезагрузив ТЭМ-104 он переходит в рабочий режим.
-при опросе суточных и часовых архивов прибор остается в рабочем режиме, никаких ошибок нет
-при опросе прибора с помощью родной программы TesmaStat напрямую с прибором и дистанционно через модем прибор также остается в рабочем режиме, ошибок никаких нет.
В чем может быть причина?

У ТЭМ-104 достаточно много проблем с дистанционным опросом. Вот одна из них.

В протоколе обмена нет никаких сведений об особом режиме чтения текущих данных. Текущие данные получаются простым чтением содержимого оперативной памяти, поэтому то что прибор после этого останавливает счёт это явная ошибка в его прошивке.

Вы пробовали считать только текущие данные заводской программой?

Родной программой считывает все данные(суточные, часовые, текущие) дистанционно и напрямую без проблем.