ТСРВ-026М искажение Гкал в часовом архиве

Здравствуйте. При просмотре данных на нескольких приборах ТСРВ-026М были замечены неверные данные в Гкал в часовом архиве.

Например: файл 1403751.xlsx - ΔQ за 19.08.2025 22:00-23:00 завышено значение более чем в 10 раз

В заводской программе при этом архив корректный (файл 1403751 взлет.xlsx)

При повторном опросе в ЛЭРС значение становится корректным (файл 1403751 - 2.xlsx)

Такое происходит на несколько приборах этой модели в разное время

По журналу опросу складывается впечатление, что такое искажение данных происходит когда в процессе опроса возникает ошибка по таймауту, после которой опрос может продолжиться, а может прекратиться

1403751.xlsx (11,1 КБ)

1403751 взлет.xlsx (18,9 КБ)

1403751 - 2.xlsx (11,2 КБ)

Журнал опроса 1403751.xlsx (9,3 КБ)

ЛЭРС 3.62.5, MS SQL

Для примера ещё 2 узла с таким же поведением:

И ещё дополню одним прибором, по нему не было ошибок с таймаутом, но искаженные данные пришлись на тот часовой архив, на котором ЛЭРС перестал считывать архив при превышении продолжительности сеанса опроса

т1

Нам нужен журанал опроса и дамп обмена сеанса опроса, после которого появились завышенные данные. Покажите так же скриншот вкладки устройство из свойств точки учёта.

Файлы с 1 - автоопрос по которому пришли искаженные данные (за 02.09.2025 16:00-17:00), с 2 - ручной опрос по которому пришли корректные данные

Журнал опроса 1217418 - 2.xlsx (11,3 КБ)

1217418 - 1.xlsx (13,4 КБ)

Журнал опроса 1217418 - 1.xlsx (19,5 КБ)

1217418 - 2.xlsx (13,4 КБ)

dump.GPRS АССВ-030(16).2025-09-03.zip (430,9 КБ)

dump.GPRS АССВ-030(45).2025-09-08.zip (103,4 КБ)

Ещё такой пример

Завышенные данные за 06.09.2025 12:00-13:00. За те же сутки с 01:00 по 11:00 данные якобы отсутствуют в приборе. В этом случае в журнале ошибок с таймаутами не возникало, но по какой-то причине ЛЭРС считал интеграторы за 19.07.2025, после чего выдал, что данные за указанный выше диапазон отсутствуют. При ручном опросе данные считались корректно, в том числе за пропущенный диапазон

dump.GPRS АССВ-030(93).2025-09-07.zip (219,7 КБ)

dump.GPRS АССВ-030(34).2025-09-08.zip (104,6 КБ)

Журнал опроса 1210489 - 2.xlsx (11,0 КБ)

1210489 - 1.xlsx (21,0 КБ)

Журнал опроса 1210489 - 1.xlsx (10,0 КБ)

1210489 - 2.xlsx (21,1 КБ)

Произвёл опрос прибора по вашему дампу автопроса. После опроса значение dQ за 02.09.2025 16:00 - 17:00 отсутствует:


Покажите скриншот вкладки Расчёт и хранение для точки учёта, в которой используется ВЗЛЕТ ТСРВ-026М #1217418.

и на всякий случай вкладка устройство, там есть привязка ячейки для dQ

Нам не удалось воспроизвести данную проблему.

У вас имеется возможножность настроить подключение устройства на 95.167.224.34:2060.

Рассматриваемый выше прибор не получится перенастроить, но получилось другой с такой же проблемой.

Направляю все данные по нему

1401364 - 1.xlsx (7,0 КБ)

Журнал опроса 1401364 -1 .xlsx (9,2 КБ)

Журнал опроса 1401364 -2.xlsx (10,0 КБ)

1401364 - 2.xlsx (6,9 КБ)

dump.GPRS АССВ-030(49).2025-09-10.zip (116,7 КБ)

dump.GPRS АССВ-030(28).2025-09-07.zip (292,6 КБ)

Настроил перенаправление по прибору из Взлета на Ваш ip адрес, поэтому при опросе лучше поставить тайм-аут вызова минут на 5 (т.к. сначала будет передавать данные на Взлет), либо поставить опрос при подключении модема. Не знаю, на сколько получится воспроизвести ситуацию, т.к. у нас из примерно 350 таких приборов ситуация возникает на 10-15 приборах в неделю

АССВ-030 подключается к нашему серверу сам, или его нужно вызывать? У АССВ-030 идентификатор 1044594?

Да, 1044594

Должен подключаться обоими способами. Сам будет подключаться скорее всего в ночное время по МСК

За последние сутки устройство ни разу не подключилось к нашему серверу.

Хорошо, тогда прописал Ваш ip абонентом в АССВ, вызывным номером указал +79141754418. Можете попробовать прозвонить с него

А по какому номеру я могу вызвать АССВ-030?

Номер +79118106768. Не сразу увидел, что в журнале его нет

Доступ к устройству проверен. Мы занимаеся данным вопросом. Не прекращайте доступ к устройству.