ТВ7 исп.1 Циклический опрос при опросе суточными.

Доброго времени!
При опросе прибора учета тепла ТВ7 исполнение 1 , идет циклический опрос суточными. Это проявляется при удаленном опросе и при опросе через универсальный пульт. Дата и время в приборе корректные.
Безымянный.png

Пожалуйста, опросите суточные данные рассматриваемого прибора заводской программой, указав тот же период, что и при опросе в ЛЭРС УЧЕТ, и покажите результаты этого опроса.

Штатной программой опрашивается. В штатной программе нет выбора периода опроса, прибор опрашивается полностью.
архиватор.png

Пожалуйста, пришлите файл журнала опроса, отраженного на ранее присланном вами скриншоте, и дамп обмена к этому журналу (см. соответствующую статью Как получить журнал и дамп опроса?).
Также пришлите скриншот вкладки Устройство свойств точки учета, к которой привязан рассматриваемый прибор учета ТВ7, где полностью видны настройки привязки каналов и ячеек.

Прилагаю указанные файлы.
dump.Wi-_Fi_9052(0).2021-11-08.log (16.2 KB)
Журнал опроса пушкина 63.xlsx (8.9 KB)
точка учета П63.png

Предоставьте, пожалуйста, доступ к рассматриваемому прибору учета.

Какой конкретно вам доступ нужен(через модем CSD, через GPRS) ? Данный прибор опрашивается по сети itranet организованной провайдером интернета.

Желательно конечно предоставить доступ по IP адресу и порту (канал Интернет). Но в принципе нам подойдут любые параметры удаленного доступа к прибору.

Если вам удобнее будет предоставить доступ по каналу связи GPRS, сообщите нам об этом. В ответ мы сообщим куда настроить ваш контроллер для его подключения к нам.

Есть возможность подключить прибор через GPRS модем телеофис. Укажите параметры настройки.

Уточните, пожалуйста, модель модема Телеофис.

Teleofis WRX700-R4 (rel.5.0)

Настройте, пожалуйста, ваш модем на 95.167.224.34:2070

Если это возможно, организуйте подключение модема по вызову с номера +79141546480

Готово.

Сообщите, пожалуйста, реквизиты (серийный номер, идентификатор) и протокол (Аналитика или Teleofis) модема, который вы настроили.

Серийник 12001077, 1, телеофис Mudbus RTU 9600

Вы не сообщили идентификатор модема. Я правильно понимаю, серийный номер используется в качестве идентификатора?

Также вы не сообщили по какому протоколу работает ваш модем: по протоколу Teleofis или Аналитика?

Идентификатор серийник, протокол- без авторизации.
Безымянный1.png

Нам удалось настроить подключение вашего модема. Однако рассматриваемый прибор “ТВ7 #12001076, сетевой адрес: 001”, данные по которому вы предоставляли ранее и доступ к которому запрашивался мною, на запросы не отвечает (ошибка опроса “Ответ не получен” при максимальном таймауте).

Пожалуйста, проверьте присланные настройки доступа к рассматриваемому прибору.

Я не правильно написал вам серийный номер прибора. У нас несколько приборов данной модификации с такой проблемой. Модем установлен на прибор № 12001077.

То есть присланные вами ранее параметры в выделенном мною вашем комментарии относились не к модему, а к прибору ТВ7. С этими параметрами прибор также не отвечает на запросы (Ответ не получен). Пожалуйста, проверьте настройки подключения.