В январе 2020 года с опросом устройств ТМК-Н2, ТМК-Н3, ТМК-Н12 и ТМК-Н13 возникла проблема, при чтение суточного архива возникали сообщения, что начиная с 1-го января 2020 года суточные записи отсутствуют. Проблема возникла из-за особенностей прошивки устройств, устройства хранили год в пяти байтах в формате BCD, что позволяет сохранить значения в диапазоне от 0 до 19. У всех суточных записей начиная с 2020 года значение года было равно 0.
Мы внесли изменения в драйвер устройства и для данного случая добавили прибавление 20 лет для суточной записи, что позволило обойти проблему.
Для решения проблемы производитель устройств внес изменения в протокол обмена (изменил формат данных для года с BCD на BIN), и теперь устройства корректно сохраняют суточные записи за 2020 год.
Поскольку изменение года суточной записи в ЛЭРС УЧЁТ для устройств является не корректным, так как имеется расхождение с показаниями вычислителей, мы приняли решение убрать внесенные нами изменения в драйвере устройства и добавить поддержку измененного протокола. Начиная с версии 3.35 в ЛЭРС УЧЁТ можно будет опросить устройства только с обновленной прошивкой.
Для обновления прошивки тепловычислителей вам необходимо обратиться к производителю устройств.
А что делать остальным? у нас 105 узлов с такими вычислителями, почти все на объектах соц сферы у которых бюджет расписан и денег нет, а поверка в 2022-2023гг…
есть ли возможность к примеру разделить имеющуюся лицензию и переместить эту часть вычислителей на другой комп, при этом не производить на этой части обновление программы и работать по алгоритму разработанному в январе 20го года?
Нет, возможности не существует. Данные изменения были временными. Фактически они искажают данные прибора, так как в приборе данные одни, а в программе другие. Поэтому, после того как производитель выпустил исправленную прошивку, мы решили убрать данные изменения.
Вы можете конечно разделить лицензию на две, установить с одной из этих лицензий старую версию ЛЭРС УЧЕТ, в которой присутствуют вышеописанные изменения, и завести приборы со старой прошивкой в данной версии. Но мы крайне не рекомендуем этого делать, так как фактически это будут искаженные данные, которые нельзя использовать в коммерческом учете.
Самым лучшим решением будет обновить прошивку в ваших приборах и дождаться выхода версии 3.35 для возможности опроса данных приборов с новой прошивкой.
Где можно скачать версию до 3.35?
Будет ли корректно работать старая версия от января 20 года с более новыми резервными копиями и с NET Framework 4.6?
Как проще и быстрее понизить версию (т.к. сегодня день отчётов, а вы преподнесли крайне неприятный сюрприз)?
Старые версии вы можете скачать из темы Предыдущие версии ЛЭРС УЧЁТ.
Старая версия не будет работать с новой версией резервной копии БД.
Мы предупредили о возникшей ситуации заранее. Ситуация возникла не по нашей вине, а из-за ошибки в прошивке приборов. У нас было два варианта решения данной проблемы:
Поддерживать только старые устройства с ошибкой в прошивке и искажать год, при сохранении записей.
Поддерживать только новые устройства, в которых исправлена данная ошибка.
Одновременно реализовать два варианта невозможно, поскольку нельзя различить устройства с ошибкой в прошивке от устройств с исправленной прошивкой. Кроме того система диспетчеризации не должна искажать данные приборов, по этой причине мы выбрали второй вариант, а не первый.
Уважаемые разработчики! Почему нельзя было ввести разделение при помощи пункта меню в свойствах оборудования? Например, при помощи пункта “Протокол опроса”, ведь по сути изменение формата хранения данных - это изменение версии протокола.
Аргумент про искаженные данные не убедителен, в нашем в регионе энергоснабжающая организация принимает их к расчету до 01.09, кроме того, доступ к данным прибора нужен для проверки его функционирования, а вы лишаете нас этой возможности.
У нас под замену/перепрошивку идет более 200 приборов, и процесс по ряду причин затягивается на несколько месяцев.
yach, в версии 3.36 вы сможете произвести опрос устройств, которые имеют ошибку в прошивке, и устройств у которых ошибка в прошивке исправлена.
Для опроса устройств с ошибкой в прошивке вам потребуется зайти в свойства оборудования и на вкладке параметры опроса указать старый протокол.
Для опроса устройств без ошибки в прошивке вам потребуется зайти в свойства оборудования и на вкладке параметры опроса указать новый протокол.
По умолчанию для всех устройств будет использоваться новый протокол обмена.