ВКТ-5, нет часовых и суточных данных

Здравствуйте… машину уже поставили на обьект, как бы ввели в эксплуатацию, но обнаружили что не снимаются часовые и суточные на ВКТ-5, а текущие читаются нормально, сам ВКТ-5 проверяли, на первом вводе он имеет архивы, от 7 числа июля 2011, но лерс снять их не может, вот пример лога…

Старт сессии опроса 1301 (ВКТ-5, #1338). Детализация протоколирования: 8
2011-07-14 19:19:27.573 I:1376 Обрабатывается задание: ВКТ-5, #1338 PollManager
2011-07-14 19:19:27.573 I:1376 Используется порт опроса: GSM PollManager
2011-07-14 19:19:27.588 I:1376 Установка соединения с удалённой стороной Modem
2011-07-14 19:19:27.979 I:1376 Инициализация модема (модель Стандартный GSM-модем) Modem
2011-07-14 19:19:28.073 I:1376 Протокол обмена: определяется модемом Modem
2011-07-14 19:19:28.073 I:1376 Звоним на номер +7ХХХХХХХХХХХ (таймаут на установку соединения: 40 сек.) Modem
2011-07-14 19:19:36.557 I:1056 COM1: CARRIER DETECTED (DCD Changed) Port
2011-07-14 19:19:36.620 I:1376 Соединение установлено на скорости 9600 Modem
2011-07-14 19:19:37.135 I:1376 ----------- ВКТ-5, #1338, сетевой адрес: 100 ----------- PollManager
2011-07-14 19:19:37.135 I:1376 Открытие сеанса связи с устройством 1338 DeviceDataReader
2011-07-14 19:19:37.135 I:1376 ВКТ-5: Сетевой адрес прибора: 100
2011-07-14 19:19:39.229 I:1376 ВКТ-5: Версия ПО: 6
2011-07-14 19:19:39.229 I:1376 Запрос даты и времени устройства DeviceDataReader
2011-07-14 19:19:41.151 I:1376 Текущие дата и время устройства: 14.07.2011 19:19:00 PollSession
2011-07-14 19:19:41.151 I:1376 Часы устройства отстают от системных на 00:00:41 (в формате чч:мм:сс) PollSession
2011-07-14 19:19:43.135 I:1376 ВКТ-5: Труба 1: подающая, тепловой ввод 1, давление абсолютное
2011-07-14 19:19:43.135 I:1376 ВКТ-5: Труба 2: обратная, тепловой ввод 1, давление абсолютное
2011-07-14 19:19:43.135 I:1376 ВКТ-5: Труба 3: подающая, тепловой ввод 2, давление не измеряется
2011-07-14 19:19:43.135 I:1376 ВКТ-5: Труба 4: обратная, тепловой ввод 2, давление не измеряется
2011-07-14 19:19:43.135 I:1376 ВКТ-5: Труба 5: подающая, тепловой ввод 3, давление не измеряется
2011-07-14 19:19:43.135 I:1376 ВКТ-5: Труба 6: обратная, тепловой ввод не используется, давление не измеряется
2011-07-14 19:19:43.135 I:1376 ВКТ-5: Труба 7: обратная, тепловой ввод 3, давление не измеряется
2011-07-14 19:19:43.135 I:1376 ВКТ-5: Труба 8: ГВС/пар, тепловой ввод не используется, давление не измеряется
2011-07-14 19:19:43.135 I:1376 Чтение СУТОЧНОГО архива PollManager
2011-07-14 19:19:43.135 I:1376 Чтение заголовка архива ArchiveDataReader
2011-07-14 19:19:45.870 I:1376 Начальная дата в архиве: 01.01.0001 0:00:00, последняя дата в архиве: 01.01.0001 0:00:00 ArchiveDataReader
2011-07-14 19:19:45.870 W:1376 СУТОЧНЫЙ архив пуст ArchiveDataReader
2011-07-14 19:19:45.870 I:1376 Чтение суточного архива завершено PollManager
2011-07-14 19:19:45.870 I:1376 Чтение ЧАСОВОГО архива PollManager
2011-07-14 19:19:45.870 I:1376 Чтение заголовка архива ArchiveDataReader
2011-07-14 19:19:48.526 I:1376 Начальная дата в архиве: 01.01.0001 0:00:00, последняя дата в архиве: 01.01.0001 0:00:00 ArchiveDataReader
2011-07-14 19:19:48.526 W:1376 ЧАСОВОЙ архив пуст ArchiveDataReader
2011-07-14 19:19:48.526 I:1376 Чтение часового архива завершено PollManager
2011-07-14 19:19:48.526 I:1376 Завершение соединения с удалённой стороной Modem
2011-07-14 19:19:49.135 I:1056 COM1: NO CARRIER (DCD Lost) Port

номер на который LERS звонит я изменил на +7XXXXXXXXXXXX чтоб не светился тут…

Архивы не считываются потому что при запросе прибор сообщает, что оба архива пусты. Проверьте, что прибор настроен правильно и ведёт архивы. Попробуйте считать их штатной программной VKTEasy.

Извиняюсь что не по вопросам ЛЭРС, но может кто ещё сталкивался с этой проблемой с ВКТ-5? В прошлом отопителном периоде работал прибор нормально, в этом запустили, данные в архивах не сохраняет!
Автор, отпишитесь пожалуйста как решили проблему!
Заранее спасибо.