Добрый день. При снятии архива возникает ошибка КМ-5-4:
Ошибка разбора заголовка архива. Year, Month, and Day parameters describe an un-representable DateTime. Время по прибору: 2000-00-20 00:00:00
Что нужно сделать? Сбросить архивы в приборе?
Убедитесь что вы используете текущую версию ЛЭРС УЧЕТ 3.62.5 и ошибка воспроизводится именно в ней.
Приложите журнал опроса текущей версии, где отражено воспроизведение ошибки, и дамп обмена к этому журналу. Путь хранения дампа указан в самом журнале.
Также приложите скриншот привязки каналов опрашиваемого прибора учета.
Дамп обмена Сеть GSM - +79147739626 ID=616456.xlsx (5,1 КБ)
Журнал опроса.xlsx (8,1 КБ)
Как писал выше:
В присланном журнале опроса фигурирует другой дамп. Пожалуйста, пришлите его.
Это не скриншот привязки каналов опрашиваемого прибора, запрошенный мною ранее. Привязка каналов указывается на вкладке Устройство свойств точки учета, к которой привязан опрашиваемый прибор. Покажите запрошенный скриншот привязки каналов.
Слетело время в приборе скорее всего из за севшей батарейки и установилась некорректная дата. Месяц у вас получился 00. Лерс видит это как ошибку т.к. такого месяца не существует. Установите внешний модуль км-5 и установите время через него или сделайте синхронизацию времени через km5pult с официального сайта ТБН
Последний присланный дамп обмена не связан с последним присланным журналом опроса. Пожалуйста, приложите дамп обмена, который относится к последнему присланному журналу. В очередной раз повторюсь:
Так вы объясните как его правильно сохранить? обычный пользователь программы.
Из приведенного мною выше описания вытекает следующая последовательность действий:
- Откройте последний присланный журнал опроса
- Найдите строку с описанием пути хранения дампа обмена и компьютера Службы опроса, на котором он хранится. Начинается на “Дамп обмена с прибором протоколируется в файл”.
- Зайдите на компьютер Службы опроса из предыдущего шага и скопируйте дамп обмена по пути из предыдущего шага.
- Приложите дамп обмена к данной теме.
Дамп обмена сохраняется на сервере ? Потому что у меня нет доступа к серверу он находиться удалено . скачать с места оператора Дамп возможно? или только с компа сервера?
Если Служба опроса на одном компьютере с Сервером, вы можете скачать дамп в разделе Администрирование → Файлы журналов на Сервере. Имя дампа опять же можно посмотреть в пути, фигурирующем в журнале опроса. В противном случае, если Служба опроса удаленная, дамп обмена можно получить только на ее компьютере.
спасибо. вопрос решен
Уточните, пожалуйста, какие действия помогли решить проблему? Настройка времени и удаление проблемной записи с фигурирующей в ошибке меткой времени 2000-00-20 00:00:00?
Инженер сбросил архивы в приборе и прибор начал заново считать