очень часто происходит следующее:
после физического окончания опроса и остановки задания, при закрытии окна опроса, выясняется, что опрос на самом деле по факту не окончен
Пожалуйста, обновитесь до текущей версии ЛЭРС УЧЕТ 3.61.4 и проверьте воспроизведение ситуации в ней.