Добрый день. При попытки чтения архивов - возникает Ошибка приёма ответа. Не совпадает контрольная сумма . В то же время конфигурация устройства считывается успешно, текущие также можно прочитать. Настроили модем на 95.167.224.34:2072. Серийный номер модема 359194081971747, идентификатор insi
Уточните, пожалуйста, на данный момент программой СОДЭК архивные данные прибора опрашиваются? Если да, приложите скриншот данной программы с считанными архивными данными за последние несколько дней.
Эта тема создана как следствие темы ЕК270. В описании архивов неизвестные единицы измерения [14709] - #5 от пользователя creator_alex. Тогда опрос программой СОДЭК проходил успешно, поэтому сейчас нами не было предпринято попыток опрашивать прибор заводской программой. Есть ли в данном случае смысл? Просто узел находится далеко и быстро попасть мы туда не можем.
По хорошему нам нужны свежие данные. Самостоятельно опросить не удается ввиду отсутствия лицензии данного ПО.
Хорошо. Постараемся побыстрее предоставить данные.
Хорошо ожидаем. Очень большая просьба не затягивать с предоставлением данных, как в параллельной теме.
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
Пропал доступ к прибору по предоставленным параметрам. Проверьте, пожалуйста.
@creator_alex, доступ к прибору появлялся, но сегодня вновь пропал. Проверьте, пожалуйста.
Здравствуйте. Извините, специалист, который занимается телеметрией, сейчас на больничном. Мы постараемся заняться этой ситуацией в ближайшее время.
@creator_alex у вас появилась возможность возобновить доступ к прибору?
Здравствуйте! Идентичная проблема с приборами ЕК270 и ТС220. Приборы, у которых принудительно записан сетевой адрес в корректоре и прописан в Свойствах оборудования в ЛЭРС - не опрашиваются. Удается считать сетевой адрес, иногда тип, номер и дату, данные их архива не считываются - сообщение “ответ не получен”. Такой же прибор, собранный по идентичной схеме (прибор-БПЭК-модуль расширения МР270-модем IRZ), у которого поле “сетевой адрес” в Свойствах оборудования в ЛЭРС пустое - опрашивается без изменений.
Есть возможность вывести модемы на ваш сервер для диагностики проблемы.
Не наблюдаю заявленной идентичной проблемы по вашему описанию. Оно наоборот говорит об обратном, что у вас совершенно другая ситуация, абсолютно не связанная с обсуждаемой в данной теме.
Пожалуйста, приложите данные, которые подтверждают идентичность вашей проблемы с обсуждаемой в текущей теме. В противном случае создайте отдельную тему по вашей проблеме.
Настроили модем на 95.167.224.34:2072. Серийный номер модема 354705080574854, идентификатор insi
На порт 2072 не поступало каких либо подключений. Уточните, пожалуйста, в какой промежуток времени настроено подключение вашего модема к нашему порту и с какой периодичностью?