У оператора в правах пользователя дано разрешение на мониторинг текущих. Пользователь в основном делал это через мобильное приложение или web-интерфейс, но после обновления сервера до 3.65.2 пользователю не удается запустить мониторинг.
В Мобильном приложении нет Мониторинга текущих. Судя по всему был запущен опрос текущих данных в блоке последних данных карточки точки учета, а для его выполнения требуются права Ручного опроса, которых у пользователя отсутствуют, о чем и сообщается в ошибке. Необходимо их выдать.
Данная проблема имеет те же самые причины, по которым не запускается опрос текущих и ручной опрос в Веб-интерфейсе, в любом его представлении. данная ошибка уже обсуждается в теме [17235] Веб интерфейс опрос текущих, ошибка. Пожалуйста, дождитесь выхода обновления с исправлениями по данной проблеме, обновитесь до этой версии и проверьте возникновение ситуации в ней.