Версия ЛЭРС УЧЁТ: 3.49.2
Сервер БД: SQL Server
-
Проверьте под каким пользователем запущена служба Lers.Server.exe. Должна быть под учётной записью Network Service, но могут быть и другие варианты.
-
Убедитесь, что у этого пользователя есть полные права на доступ к папке
C:\ProgramData\LERS. Если прав нет, дайте полный доступ, применив для всех вложенных папок. Отмечу, что нужно дать именно разрешение “Полный доступ”, так как прав на изменение может не хватить. -
Остановите сервер, удалите папку Logs и перезапустите сервер. Папка должна быть создана.
Удаление журналов выполняется сторонним компонентом. Если проблема будет проявляться после того как вы выполните указанные действия, попросим у вас журнал компонента и запросим помощи у его разработчиков.
как проверить под каким пользователем она запущена?
Найдите процесс в диспетчере задач на закладке “Подробности”.
Имя пользователя система
Ни один наш установщик никогда не запускал сервер под учётной записью Система. Только СЕТЕВАЯ СЛУЖБА, или собственная учётная запись LersServerAccount. Кто-то изменил настройки запуска вашей службы. Проблема с удалением журналов почти наверняка связана с этим.
Рекомендую вам переустановить сервер. Установщик выдаст все необходимые разрешения.
так я переустанавливал
Это чистый exe с вашего сайта
Как то можно вручную изменить?
Я скачал чистый exe и запустил его. Ничего лишнего вообще не менялось итд
Попробуйте полностью удалить ЛЭРС УЧЕТ без удаления БД, включая выполнение шагов ручного удаления в случае необходимости. После чего заново установите ЛЭРС УЧЕТ текущей версии с подключением к вашей БД и проверьте под какой учетной записью будет запущена служба Сервера.
секунду. Я в серверную схожу и посмотрю
Может попробовать пункт2?
Некоторые компоненты стоят под пользователем Network Service а другие под СИСТЕМОЙ. На тестовом компьютере проверил и все такая же проблема. Может попробовать пункт2?
То есть вы сейчас установили ЛЭРС УЧЕТ не тестовом компьютере и там так же не удаляются файлы журналов? Или после установки на тестовом компьютере служба Сервера ЛЭРС УЧЕТ была запущена под пользователем СИСТЕМА?
Давайте я вручную поменяю запуск и все
как вы сказали Network Service
Как вариант можно поменять вручную пользователя, под которым запускается Сервер ЛЭРС УЧЕТ, на NETWORK SERVICE. Но заявленная вами ситуация о том, что после установки ЛЭРС УЧЕТ служба Сервера ЛЭРС УЧЕТ была настроена на запуск под пользователем СИСТЕМА не нашла подтверждения.
Cейчас попробуем!