Если рассуждать логически, то, исходя из того, что у пользователя @7in получилось опросить ваш прибор через ваш приборный модем, значит с прибором и приборным модемом проблем нет. Настройки взяты были пользователем из вашего же журнал опроса, а значит ЛЭРС УЧЕТ у вас все настройки выставлены корректно. Разница между вашим опросом и опросом пользователя получается действительно только в диспетчерском модеме, а значит проблема как то связана именно с ним.
Вы говорите про протокол прибора учета (см. Параметры опроса), а меняете протокол канала связи Сеть GSM. Это разные вещи. Опять же если рассуждать логически, если бы у вас был выбран некорректный протокол, то опрос не шел вовсе, а у вас он идет до определенного момента, а значит протокол корректный.
Возможно вам стоит попробовать увеличить время ожидания ответа вплоть до максимального значения ~32000мс. Если это не поможет, значит скорее всего у вашего диспетчерского модема очень плохая связь. Тот факт, что с СПТ941 подобных проблем не возникало, не является аргументом. У приборов разные пакеты и их размер. Вполне возможно, что у ТСРВ 042 очень большие пакеты ответа, которые он не успевает отправить за время ожидания.