Версия ЛЭРС УЧЁТ: 3.49.1
Сервер БД: SQL Server
По некоторым точкам выдает ошибку в сеансах опроса. При этом опрошенные данные не сохраняются(в журнале пишет нет данных для сохранения) и каждый раз пытаются считаться заново.
Почему такие случаи не обрабатываются как “Обрыв связи”?
Журнал опроса.xlsx (12,6 КБ)
Сеансы опроса.xlsx (10,4 КБ)
Журналы служб:
logs.zip (4,2 МБ)
Сначала обязательно обновите до 3.49.2. Эта проблема уже обсуждалась, завершение сеансов может быть неккорректным.
Обновились до 3.49.2. Проблема осталась. Выходит непредвиденная ошибка и считанные данные не сохраняются.
Нужен полный журнал службы опроса за 26 декабря.
Глянули журналы. Ситуация ясная. Действительно, при обрыве связи может возникать необработанная ошибка. У вас в журнале её видно (Semaphore has been disposed). Мы её уже исправили, но пока не можем выпустить версию 3.49.3 из-за того, что закончился наш сертификат для подписи программ, а с продлением возникли сложности.
Если проблема не слишком критичная, нужно дождаться 3.49.3, которая должна выйти в следующем году.
Если проблема критичная, мы можем собрать для вас обновление без сертификата. Однако, при его установке антивирусы могут выдавать ложные предупреждения.
Антивирусы будут ругаться при установке на сервере или у клиентов при обновлении АРМ?
Возможны срабатывания при установке обновлений и сервера и служб опроса и всех АРМ оператора. Мы дадим открытый ключ сертификата, но его нужно будет устанавливать в trusted root storage для каждого компьютера с компонентами ЛЭРС УЧЁТ.
Будем ждать тогда нормального обновления в следующем году, так как и так каждое обновление даётся с трудом, и автоматически у клиентов ничего не обновляется. АРМ у клиентов приходится обновлять вручную по удалёнке(то антивирусы ругаются, то служба обновления не запущена, либо она по какой-то причине отключена вовсе, либо .exe файл службы вообще удалён был в карантин). Лишних проблем с сертификатами перед новым годом не хочется 
Подскажите, пожалуйста, когда примерно будет доступна версия 3.49.3?
Ориентировочно выход версии 3.49.3 запланирован на следующей неделе. Возможно нам удастся выпустить ее на этой неделе.
Выпуск данного обновления затягивается не по нашей вине. Вышеописанные проблемы с сертификатом актуальны и на данный момент. Ожидаем их разрешения.
Обновление 3.49.3 выпущено.
После обновления ничего не изменилось.
Обрыв связи обрабатывается не корректно и считанные данные после всё-равно не сохраняются. Ошибка “The semaphore has been disposed” не исчезла.
Покажите полный журнал опроса. Нужно видеть версию службы.
Завтра внимательнее посмотрим. Возможно, где-то ещё пропущена проверка.
В общем, проблема действительно сохраняется, но должна была стать менее массовой.
В 3.49.4 постараемся устранить её полностью.
