Ошибка опроса тепловычислителя ВТД [17491]

Добрый день.

При попытке чтения ПУ ВТД в ЛЭРС-Учет постоянно возникает ошибка: “Ошибка опроса устройства ВТД #35601486. Ошибочный тип назначения канала: 3 - узел учета 1, канал учета 3.”. При этом не имеет значения куда привязывать каналы в точке учета. К прибору подключен модем EL3100, настроенный в режиме клиента по прозрачному протоколу на сервер ЛЭРС.

Дамп обмена прилагаю. Подскажите, в чем может быть проблема и как это исправить? Прибор успешно считывается в системе Элдис, настроечные параметры во вложении.

Настроечные параметры…pdf (26,2 КБ)

dump.Модемы Элдис 3100(58).2026-04-28.log (41,8 КБ)

Такая ситуация наблюдается у вас с любыми приборами ВТД или только с прибором, журнал опроса которого вы приложили?

Только с этим. Остальные ПУ других модификаций (У, УВ) читаются нормально.

Пожалуйста, опросите конфигурацию рассматриваемого прибора учета в заводской программе производителя и покажите как в ней отображается 3 канал 1 узла.

Приложите, пожалуйста, паспорт рассматриваемого прибора учета.

Также предоставьте доступ к рассматриваемому прибору. Если доступ по GPRS, то направьте фигурирующий в журнале опроса модем на 95.167.224.34:2076.

Модем настроен. По наличию паспорта уточню

Хорошо, ожидаем.

Доступ проверил, не прекращайте доступ. По завершению работ я напишу в какую версию ЛЭРС УЧЁТ попадут исправления.

Для решения вопроса нам потребуется обсудить некоторые моменты с производителем устройства. Я написал письмо в их поддержку и ожидаю ответ. Какие либо правки мы сможем внести только после прояснения ситуации.