Проблема опроса ТС220 через модуль МТЭК-03

Добрый день. Появилась проблема при опросе корректора ТС220. Корректор подключен к модулю телеметрии МТЭК-03 https://gaselectro.ru/upload/iblock/64e/re_mtek-03_rge.pdf?ysclid=m9h0k82dxx700468897 , модем подключен к модулю телеметрии МТЭК-03 по RS232. Опрос заводской программой СОДЭК проходит успешно. При опросе ЛЭРС-Учет считывается номер корректора, текущие дата и время. Архивы не считываются.




Журнал опроса.xlsx (7,6 КБ)

Опрос СОДЭК:





Попробуйте увеличить время ожидания ответа от прибора вплоть до максимального и повторите опрос. Сообщите результат.

Время увеличивали до 15000 мс. Результат не изменился.

Пожалуйста, подключите прибор по прямому подключению и опросите его через данное подключение. Сообщите повторится ли ситуация при прямом подключении.

При прямом подключении без МТЭК опрос проходит успешно.

Нам неизвестно устройство МТЭК. Что это за модуль? У него есть свой протокол обмена или он работает в прозрачном режиме?

https://gaselectro.ru/market/bloki_pitaniya_i_kommunikacionnye_moduli/mtek-03-volume-corrector-telemetry-module/?ysclid=m9i2eee7dx664883423

Описание и техническая документация на сайте производителя. Если нужна какая-то дополнительная информация, готова запросить у производителя.

По приведенной вами ссылке в описании присутствует следующая информация:

Обработка данных осуществляется с использованием ПО «СОДЭК». 

Уточните у производителя работают ли данные модули в прозрачном режиме при опросе по каналу GSM или для взаимодействия с ними требуется добавление поддержки?

Также заметил, что в заводской программе у диспетчерского модема скорость 19200, тогда как в ЛЭРС УЧЕТ связь с диспетчерским модемом устанавливается на скорости 9600.
Уточните еще вы использовали в обоих программах один и тот же модем или разные? Если разные, попробуйте опросить в заводской программе прибор через тот же диспетчерский модем, что и в ЛЭРС УЧЕТ, установив заводскую программу на тот компьютер Службы опроса (если она установлена отдельно) и задав скорость подключения к модему 9600.

Также уточните какая скорость задана в самом прибор учета? 9600 или 19200? Если 19200, задайте скорость 9600 и повторите опрос в ЛЭРС УЧЕТ.

Это разные модемы. Модем для СОДЭКА подключен непосредственно к ПК для ПО СОДЭК. Модем Лэрс-Учет установлен на сервере (проблем с его работой с другими точками учета не наблюдается).
В приборе учета, в модуле МТЭК и модеме на стороне прибора задана скорость 9600.

Попробуйте провести опрос через тот же диспетчерский модем, что и в ЛЭРС УЧЕТ, как описано выше. Сообщите результат этого опроса.

Опрос прошел успешно.

Ранее я писал:

Сообщите, пожалуйста, есть ли информация по данному поводу?

Также уточните какая именно схема подключения задействована у вас и сообщите полное наименование модели модуля МТЭК-03.

Завод ответил, что модуль МТЭК работает в прозрачном режиме.
Схема подключения 2.
Модель: MTEK-03-0000-RS3-000 (Модуль телеметрии с двумя интерфейсами RS232/RS485, функцией источника питания и барьером искрозащиты для корректоров ТС220).

Уточните, почему вы используете 2-ю схему? Данный прибор параллельно опрашивается в какой то еще системе? Каким образом данным модулем обеспечивается параллельный опрос через оба порта и при этом в прозрачном режиме?

Все верно, прибор параллельно опрашивается другой системой.

Из Руководства по эксплуатации: “Разъем коммуникационного модуля проводного соединения «RS-232 / RS-485» установлен
на основной плате МТЭК-03. Связь по двум каналам передачи данных выполняется в порядке очередности: приоритет связи имеет то коммуникационное устройство, которое раньше инициировало связь.”

предполагаю, что внутри имеется реле (микроконтроллер CPU), которое переключает интерфейсы.

Уточните, пожалуйста, при прямом подключении прибора с МТЭК удается опросить прибор?

Да, при прямом подключении к ТС220 прибор опрашивается (текущие данные и архивы). При подключении через МТЭК опрашиваются только текущая дата, время, номер прибора, архивы при этом не получает.