Добрый день!
Позже подключится специалист, который постарается ответить на Ваши вопросы.
На всякий случай кину ссылку на другую мою тему
Может есть что-то общее
Хотя вы наверное контролируете это )
Нет, ситуации явно разные. Текущая ситуация нам понятна и у нас она не воспроизводится, тогда как отмеченная вами тема еще на этапе сбора данных от вас. Не стоит все мешать в одну кучу, это может привести к путанице, что в целом замедляет разбирательства.
Хорошо, ожидаем ответы вашего специалиста.
Добрый день.
Используется ЛЭРС УЧЕТ под Windows Server 2022. СУБД PostgreSQL 17 находится на том же сервере. Docker не используется. Никакой виртуализации нет.
Куда можно скинуть резервную копию БД? Объем 30 Гб.
Если это возможно, сожмите резервную копию любым популярным архиватором и выложите на любой публичный файловый хостинг, прислав нам ссылку на скачивания данного архива.
что-то прояснилось?
версия 3.64.2
ничего не изменилось
Не совсем понимаю причину вашего вопроса. Для прояснения ситуации мы запросили резервную копию БД, которую ваш специалист до сих пор не предоставил. Ожидаем ее предоставления.
без предоставления копии никак?
нет такого хранилища у нас
сейчас проанализировал списки тех что обновляются
выходит, что обновляются приборы со встроенными модемами
и опрашиваются они без нареканий
а вот тех, которые опрашиваются через модемы, в списках обновлённых нет
и собственно по ним постоянные проблемы с опросом
Как уже писал ранее, при проведении опроса по присланным вами журналам и дампам в соответствии с хронологией их проведения вами у нас ситуация не воспроизвелась. Обращений от других пользователей с подобной проблемой к нам не поступало, хотя обсуждаемый прибор достаточно популярен.
Проблема воспроизводится только у вас и без вашей БД у себя нам ее никак не воспроизвести.
@avpautov Если у меня разработчики просят копию БД (а она у меня БОЛЬШАЯ), то я вначале создаю отдельный сервер ЛЭРС УЧЕТ активирую там персональную лицензию, завожу пару точек с приборами и тестирую. Если проблема воспроизводится, то все замечательно, делаю бэкап и отправляю.
Если не прокатило можно запросить временную лицензию у ЛЭРС как у Вас, сделать копию рабочего сервера и начинать удалять все лишние данные, пока размер не станет приемлемым. Главное что бы проблема воспроизводилась.
К сожалению без БД воспроизвести ситуацию не удается. Вы можете прислушаться к рекомендации @Oiy и попробовать воспроизвести ситуацию на локальном Сервер с Персональной лицензией, прислав ее нам в случае воспроизведения на ней ситуации.