Мобильное приложение теряет связь с сервером. [7384]

Ошибки в работе компонент системы, неточности в документации и справочниках, опечатки и т.п.

Модератор: Модераторы

Закрыто
301
Сообщения: 433
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 22:57

Мобильное приложение теряет связь с сервером. [7384]

Сообщение 301 » 15 ноя 2018, 08:29

Добрый день.

У меня порт работы с сервером не 10000 а 10300.
При попытке формирования отчета связь с сервером теряется, для повторного входа постоянно приходится прописывать ":10300" и пароль.

В чем может быть причина потери связи с сервером и, как следствие, неформирование отчета?
Михаил Герасимов
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 15 ноя 2018, 09:07

Re: Мобильное приложение теряет связь с сервером.

Сообщение Михаил Герасимов » 15 ноя 2018, 10:05

Здравствуйте!

Для анализа причины потери связи с сервером и ее исправления необходимо:

1. Обновить приложение до последней версии
2. Воспроизвести ошибку
3. Отправить техническую информацию согласно инструкции во вложении
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Мобильное приложение теряет связь с сервером. [7384]

Сообщение Константин Коротких » 20 ноя 2018, 02:09

Мы опубликовали новую версию приложения. Обновите приложение, проверьте возникает ли у вас ошибка и сообщите результат.
301
Сообщения: 433
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 22:57

Re: Мобильное приложение теряет связь с сервером. [7384]

Сообщение 301 » 20 ноя 2018, 08:04

Добрый день.

Проблема с потерей связи с сервером решена.
Закрыто