СТК Марс NEO

Указанные параметры порта в свойствах модели оборудования применимы только для прямого подключения. Они не относятся к другим типам подключения и никак не влияют на опрос через них, в том числе через подключение с каналом связи Интернет.

Попробуйте создать виртуальный COM-порт, настроенный на IP-адрес и порт, фигурирующий в журнале опроса, после чего попробуйте произвести опрос через данный виртуальный COM-порт в программе MBSheet. Либо предоставьте доступ к прибору по внешнему IP-адресу и порту рассматриваемого модема. Мы попробуем сами опросить прибор в данной программе и в ЛЭРС УЧЕТ.

Очевидно это USR-VCOM, который вы обсуждали в заявке по добавлению данного прибора с нашим разработчиком.

!
прибор опросили данные показания не поступают !

Покажите, пожалуйста, видео проведения опроса, журнал которого отражен на присланном скриншоте.

Видео в облаке

dump.Internet(0).2023-11-29.zip (1,6 КБ)

Уточните, пожалуйста, почему вы задаете опрос суточных данных, если прибор поддерживает только текущие?

Простите, да - уточняю: текущие прозвонились

Но. В самом первом сообщении был приложен паспорт устройства, в котором чётко сказано, что есть возможность регистрировать и хранить месячные данные. При попытке опросить месячные данные, пишет что нет архивных данных, хотя прибор стоит на стенде уже более месяца и крутит.

В теме добавления поддержки данного прибора производитель сообщил, что возможности чтения архивов в приборе нет.